Políticas

🚚 Política de Envíos:

• Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible después de la confirmación.
• Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
• Los clientes recibirán un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

🔄 Política de Devoluciones y Cambios:

• Aceptamos devoluciones y cambios dentro de 14 días a partir de la compra.
• Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el producto esté dañado.

💰 Política de Reembolsos:

• Los reembolsos se emitirán una vez que los productos devueltos sean recibidos e inspeccionados.
• Dependiendo del método de pago, los reembolsos pueden tardar varios días en procesarse.

🛡️ Garantía de Calidad:

• Garantizamos la calidad  de nuestros productos.
• En el raro caso de recibir un producto defectuoso, contáctanos para recibir asistencia.

🔒 Política de Privacidad:

• La información del cliente es confidencial y se utiliza únicamente para el procesamiento de pedidos.
• No compartimos ni vendemos datos de clientes a terceros.

🤝 Normas de la Comunidad:

• Fomentamos un ambiente positivo y respetuoso en nuestras redes sociales.
• Cualquier contenido inapropiado u ofensivo será eliminado.

📞 Atención al Cliente:

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema.
• Contáctanos a través de correo electrónico.

📦 Disponibilidad de Productos:

• Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, pero algunos artículos pueden agotarse ocasionalmente.
• Informaremos a los clientes sobre cualquier retraso o falta de disponibilidad.

🌍 Pedidos Internacionales:

• Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación al recibir el pedido.

⭐ Opiniones y Comentarios:

• Valoramos los comentarios y opiniones de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios y productos.

📢 Cambios en las Políticas:

• Otaku House se reserva el derecho de modificar las políticas de la tienda.
• Cualquier cambio será actualizado y comunicado en nuestro sitio web.

📌 Al comprar en Otaku House, aceptas cumplir con estas políticas. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por ser parte de la comunidad Otaku House! 🌟🎴